Algemene voorwaarden

Inhoud

• Hoofdstuk 1 – Algemeen
• Hoofdstuk 2 – Webshop en winkel
• Hoofdstuk 3 – Labdiensten
• Hoofdstuk 4 – Feestcamera's
• Hoofdstuk 5 – Workshops
• Hoofdstuk 6 – Zakelijke klanten
• Hoofdstuk 7 – Klachten en geschillen
• Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Hoofdstuk 1 – Algemeen

Artikel 1 – Wie wij zijn

Analoog Groningen is een handelsnaam van Dijkstra en Rozema V.O.F.

• Vestigingsadres: Gouden Pand 6, 9901 EH Appingedam
• E-mail: info@analooggroningen.nl
• KvK-nummer: 42163202
• Btw-identificatienummer: NL869991127B01

Artikel 2 – Begrippen

In deze voorwaarden bedoelen wij met:

• wij of Analoog Groningen: Dijkstra en Rozema V.O.F.;
• u of klant: iedere persoon of organisatie die met ons een overeenkomst sluit of wil sluiten;
• consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
• zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals een onderneming, vereniging of organisator van een evenement;
• labdiensten: het ontwikkelen en scannen van fotografische film en het maken van afdrukken (prints);
• feestcamera: een wegwerpcamera met film, waarbij het ontwikkelen en scannen van die film in de prijs is inbegrepen;
• inleverpunt: een locatie anders dan onze eigen winkel, waar film en feestcamera's voor onze labdiensten kunnen worden ingeleverd;
• workshop: een workshop die wij geven, in onze winkel of op een andere locatie.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst tussen u en ons, of die nu in onze winkel, via onze webshop, per e-mail of op een andere manier tot stand komt.

3.2 Hoofdstuk 1 en hoofdstuk 7 gelden altijd. De hoofdstukken 2 tot en met 6 gelden daarnaast voor de producten en diensten die daarin worden beschreven. Wijkt een bepaling in een van die hoofdstukken af van hoofdstuk 1, dan gaat die bepaling voor.

3.3 Met zakelijke klanten kunnen in een offerte afspraken worden gemaakt die afwijken van deze voorwaarden. In dat geval gaat de offerte voor.

3.4 Deze voorwaarden doen niets af aan de rechten die u als consument volgens de wet hebt. Is een bepaling in strijd met dwingend recht, dan geldt de wettelijke regeling.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Een bestelling via de webshop is een overeenkomst zodra u de bestelling hebt afgerond. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling per e-mail.

4.2 In onze winkel komt de overeenkomst tot stand zodra u een product koopt, film inlevert voor onze labdiensten of een workshop reserveert.

4.3 Met een zakelijke klant komt de overeenkomst tot stand zodra de klant onze offerte aanvaardt.

Artikel 5 – Prijzen

5.1 Prijzen voor consumenten zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten ziet u voordat u de bestelling afrondt.

5.2 Voor zakelijke klanten gelden de prijzen in de offerte.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Bestellingen in de webshop betaalt u bij het afrekenen, met een van de betaalmethoden die de webshop aanbiedt.

6.2 Labdiensten betaalt u vooraf, bij het inleveren of aanmelden van uw film.

6.3 Workshops betaalt u bij het reserveren.

6.4 Zakelijke klanten betalen op factuur, binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij in de offerte iets anders is afgesproken.

Hoofdstuk 2 – Webshop en winkel

Artikel 7 – Levering

7.1 Bij het afrekenen kiest u of u uw bestelling laat bezorgen of afhaalt in onze winkel.

7.2 Tenzij een andere levertermijn is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na uw bestelling. Leveren wij te laat, dan hebt u de rechten die de wet u geeft.

7.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra het product aan u is bezorgd of door u is afgehaald.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

8.1 Koopt u als consument een product via de webshop, dan kunt u de koop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd begint op de dag nadat u het product hebt ontvangen. Bestaat uw bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de bedenktijd op de dag nadat u het laatste product hebt ontvangen.

8.2 Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, meld dit dan binnen de bedenktijd per e-mail aan info@analooggroningen.nl. U kunt daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

8.3 U stuurt het product binnen 14 dagen na uw melding terug naar het adres dat wij u na uw melding geven. Tijdens de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking. U pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Gaat u verder dan dat, dan kunt u aansprakelijk zijn voor de waardevermindering van het product.

8.4 De directe kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening.

8.5 Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na uw melding terug, met dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u aantoont dat u het hebt teruggestuurd.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• fotochemie die verzegeld is geleverd, als de verzegeling na de levering is verbroken. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kan geopende fotochemie niet worden teruggenomen;
• labdiensten die met uw uitdrukkelijke instemming direct zijn gestart, zodra de dienst volledig is uitgevoerd;
• feestcamera's met een label dat volgens uw specificaties is gemaakt;
• workshops. Een workshop is een vrijetijdsdienst op een vaste datum. Daarvoor geldt de annuleringsregeling in hoofdstuk 5.

Artikel 10 – Garantie

Voor producten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat u er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Hoe u een gebrek meldt, leest u in artikel 23.

Artikel 11 – Cadeaubonnen uit de crowdfunding

Voor cadeaubonnen die tijdens onze crowdfunding zijn gekocht, gelden ook de actievoorwaarden crowdfunding.

Hoofdstuk 3 – Labdiensten

Artikel 12 – Inleveren

12.1 U kunt film voor onze labdiensten inleveren in onze winkel of bij een inleverpunt.

12.2 Verstuurt u film per post, dan doet u dat op eigen kosten en voor eigen risico (zie artikel 13).

Artikel 13 – Risico

13.1 Wij dragen het risico voor uw film vanaf het moment dat deze in onze handen is. Dat is:

• bij inleveren in onze winkel: op het moment van inleveren;
• bij inleveren bij een inleverpunt: op het moment dat wij de film daar ophalen, of als de film naar ons wordt gestuurd, bij aankomst in ons lab;
• bij verzending per post: altijd pas bij aankomst in ons lab.

13.2 Voor verlies of beschadiging vóór dat moment zijn wij niet aansprakelijk, ook niet als die is veroorzaakt door een post- of pakketbezorger.

Artikel 14 – Scans, downloadlink en negatieven

14.1 Na het scannen ontvangt u per e-mail een beveiligde downloadlink. Deze link is een maand geldig. U kunt de link zelf één keer met twee weken verlengen.

14.2 Direct na het scannen slaan wij uw scans versleuteld op. Daarna kunnen wij ze zelf niet meer openen. Bent u de link kwijt of is deze verlopen, dan kunnen wij uw scans dus niet terughalen. Download uw scans daarom direct en bewaar ze op een veilige plek.

14.3 Zijn de negatieven nog beschikbaar, dan kunnen wij ze opnieuw scannen. Dat is een nieuwe bestelling.

14.4 Wij bewaren uw negatieven twee maanden. Haalt u ze in die periode niet op, of laat u weten dat u ze niet nodig hebt, dan worden ze vernietigd.

14.5 Hoe wij met uw foto's omgaan, leest u op de pagina Zo beschermen wij uw foto's.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid bij labdiensten

15.1 Mislukt het ontwikkelen, scannen of printen in ons lab, of raakt uw film beschadigd of zoek terwijl het risico bij ons ligt, dan ontvangt u een vergelijkbare nieuwe rol film en betalen wij de kosten van de labdienst terug.

15.2 Verdere schadevergoeding is uitgesloten, ook voor de waarde van de beelden die verloren zijn gegaan. Dit geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Artikel 16 – Klachten over labdiensten

Klachten over scans of prints meldt u zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de periode waarin uw downloadlink geldig is (zie artikel 14.1).

Hoofdstuk 4 – Feestcamera's

Artikel 17 – Feestcamera's

17.1 De prijs van een feestcamera is inclusief het ontwikkelen en scannen van de film. Prints zijn niet inbegrepen. Die kiest u zelf nadat u de scans hebt ontvangen.

17.2 Elke feestcamera heeft een eigen barcode. Voordat u de camera inlevert, activeert u deze met de barcode in uw klantaccount. Wie de camera activeert, ontvangt de link naar de foto's.

17.3 U levert de camera's in bij onze winkel of bij een van onze inleverpunten. Verzending per post is alleen mogelijk na overleg met ons via info@analooggroningen.nl, en gebeurt op uw eigen kosten en voor uw eigen risico.

17.4 Voor het ontwikkelen en scannen van feestcamera's gelden daarnaast de bepalingen van hoofdstuk 3.

Hoofdstuk 5 – Workshops

Artikel 18 – Reserveren en deelnemen

18.1 U betaalt een workshop bij het reserveren.

18.2 Deelname is mogelijk vanaf 14 jaar. Deelnemers jonger dan 18 jaar hebben schriftelijke toestemming nodig van een ouder of verzorger.

18.3 Voor workshops op locatie, bijvoorbeeld bij uw groep of organisatie, worden de prijs en de voorwaarden in een offerte vastgelegd.

Artikel 19 – Annuleren door u

19.1 Tot 7 dagen voor aanvang van de workshop kunt u kosteloos annuleren. U krijgt dan het volledige bedrag terug.

19.2 Annuleert u later, dan krijgt u geen geld terug. U mag wel iemand anders in uw plaats laten deelnemen.

19.3 U annuleert per e-mail aan info@analooggroningen.nl.

Artikel 20 – Annuleren door ons

Zeggen wij een workshop af, dan kiest u zelf: u boekt kosteloos om naar een ander moment, of u krijgt het volledige bedrag terug.

Hoofdstuk 6 – Zakelijke klanten

Artikel 21 – Offerte, betaling en annulering

21.1 Opdrachten van zakelijke klanten, zoals feestcamera's voor een evenement of een workshop op locatie, leggen wij vast in een offerte.

21.2 Voor betaling geldt artikel 6.4.

21.3 Annuleert u een opdracht, dan gelden de annuleringsvoorwaarden in de offerte.

Artikel 22 – Feestcamera's voor organisaties

22.1 U koopt de camera's in. U regelt zelf het uitdelen van de camera's en zorgt ervoor dat ze bij ons terugkomen. De prijs is inclusief het ontwikkelen en scannen, maar die diensten kunnen wij alleen leveren voor camera's die bij ons worden ingeleverd. Camera's die niet of beschadigd bij ons terugkomen, zijn voor uw risico. U krijgt daarvoor geen geld terug. De foto's van camera's die u hebt ingekocht, zijn van uw organisatie.

22.2 Wij verkopen op uw evenement. Verkopen wij camera's met een eigen stand op uw evenement, dan kopen bezoekers de camera rechtstreeks bij ons. De bezoeker is eigenaar van de camera en van de foto's. Bezoekers leveren hun camera in bij onze stand, in onze winkel of bij een van onze inleverpunten. U zorgt voor een plek voor de stand; de verdere afspraken staan in de offerte.

22.3 Labels in uw huisstijl. Het ontwerp van een label maken wij samen met u. Het ontwerp en de rechten op uw logo en huisstijl blijven van uw organisatie. Wij gebruiken het ontwerp alleen voor uw opdracht. Wij laten de camera's alleen als voorbeeld van ons werk zien, bijvoorbeeld op onze website of sociale media, als u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Hoofdstuk 7 – Klachten en geschillen

Artikel 23 – Klachten

23.1 Klachten meldt u per e-mail aan info@analooggroningen.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht.

23.2 Voor klachten over labdiensten geldt de termijn van artikel 16.

23.3 Een gebrek aan een product meldt u zo snel mogelijk nadat u het hebt ontdekt. Als consument bent u in elk geval op tijd als u het gebrek binnen twee maanden na ontdekking meldt.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en geschillen

24.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.

24.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland. Bent u consument, dan kunt u binnen een maand nadat wij ons schriftelijk op deze bepaling hebben beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.